تطوير إدارة الأعمال
فهناك ضرورة لتطوير إدارة الأعمال في كل اتجاهاتها . بل ربما يكون التغيير و التطوير جذريا في بعض المواقع . مع استخدام أحدث تكنولوجيا لإحداث التطوير المطلوب، و من الجوانب التي على الإدارة في أية منظمة القيام بتطويرها هي :
1. العنصر البشري و الذي هو الأساس في تطوير العملية الإدارية .
2. التكنولوجيا الحديثة و كيفية استخدامها .
3. تطوير النظام الداخلى للشركة
4. تطوير أنظمة الحوافز ( الثواب . العقاب ) حوافز مادية أو أدبية أو معنوية .
وبعد تحديد العناصر و الجوانب الرئيسية لعملية التطوير المرجوة في أي منظمة. فهناك بعض مقترحات قد تفيد لعملية التطوير
أولا : العنصر البشري كأهم عنصر من عناصر الإنتاج
يعتبر العنصر البشري أصل ثابت بالإضافة لكونه عنصر من عناصر الإنتاج . و حيث أن أي تطوير أو تغيير في المنظمة قد يقاومه الأفراد لعدة أسباب منها :
1. الخوف من المجهول و ما يترتب على التطوير من آثار على استقرار للعاملين .
2. الخوف من أعباء جديدة قد تتحملها المنظمة
3. إحساس الأفراد بأن مصالحهم لم تؤخذ بعين الاعتبار من الإدارة .
4. عدم التوقيت السليم لعملية التطوير .
5. الاعتياد على طرقة عمل معينه رغم انه ثبت فشلها او انتهائها
6. الخوف من فقد مصالح مادية او معنوية بعد عرض أسباب مقاومة الأفراد لأي تطوير أو تغيير
ثالثا : تطوير النظام الداخلى للمنشأة
رابعا : تطوير أنظمة الحوافز
قبل تطوير نظام الحوافز يجب تحديد بعدين أساسيين و هما : -
أولا : نظام الحوافر الجماعية و هو يتم عن طريق ربط الأجر بالإنتاج و قد قامت بعض المنظمات بتطوير نظام الحوافز الجماعية بربط الحافز بالمبيعات . و ليس بالإنتاج .
ثانيا : نظام الحوافز الفردية و هو نظام متبع في بعض الوحدات الإنتاجية في المنظمات و ليست جميعها و هو مرتبط بعدد الوحدات التي يقوم بإنتاجها في الشهر . و عليه يتم احتساب الحافز المستحق له .
1. العنصر البشري و الذي هو الأساس في تطوير العملية الإدارية .
2. التكنولوجيا الحديثة و كيفية استخدامها .
3. تطوير النظام الداخلى للشركة
4. تطوير أنظمة الحوافز ( الثواب . العقاب ) حوافز مادية أو أدبية أو معنوية .
وبعد تحديد العناصر و الجوانب الرئيسية لعملية التطوير المرجوة في أي منظمة. فهناك بعض مقترحات قد تفيد لعملية التطوير
أولا : العنصر البشري كأهم عنصر من عناصر الإنتاج
يعتبر العنصر البشري أصل ثابت بالإضافة لكونه عنصر من عناصر الإنتاج . و حيث أن أي تطوير أو تغيير في المنظمة قد يقاومه الأفراد لعدة أسباب منها :
1. الخوف من المجهول و ما يترتب على التطوير من آثار على استقرار للعاملين .
2. الخوف من أعباء جديدة قد تتحملها المنظمة
3. إحساس الأفراد بأن مصالحهم لم تؤخذ بعين الاعتبار من الإدارة .
4. عدم التوقيت السليم لعملية التطوير .
5. الاعتياد على طرقة عمل معينه رغم انه ثبت فشلها او انتهائها
6. الخوف من فقد مصالح مادية او معنوية بعد عرض أسباب مقاومة الأفراد لأي تطوير أو تغيير
لابد من توضيح اسباب اهتمام الادارة بكل من المحاور الاتيه:
1. توفير الأمان و الحماية للعاملين .
2. العمل على إشراك العاملين في عملية التطوير
3. ذكر نماذج لنجاح في منظمات أخرى
4. شكر العاملين على مدى التعاون مع الإدارة لتنفيذ
5. زيادة عوامل التشجيع و منح المميزات و إن صغرت .
و في المرحلة التالية يتم إعداد برامج تدريبية بشكل مكثف للعاملين بالوحدات الإنتاجية أو الخدمية حسب نشاط المنظمة المطلوب تطويرها .
ضرورة الاهتمام بمظهر العاملين و خاصة المتعاملين مع جمهور المنظمة كإدارة البيع . التسويق . العلاقات العامة . الأمن . السائقين . بأن يكون لكل منهم زي( Uniform ) معين لكل فئة يتناسب مع طبيعة عملهم . مع التشديد على حسن استخدام الزي و الاهتمام بارتدائه بالمظهر اللائق .
ثانيا : تطوير التكنولوجيا و كيفية استخدامها
هناك ضرورة لاستخدام التكنولوجيا الحديثة و تطوير الموجود منها بحيث يتناسب و يساير العصر الحالي
1. توفير الأمان و الحماية للعاملين .
2. العمل على إشراك العاملين في عملية التطوير
3. ذكر نماذج لنجاح في منظمات أخرى
4. شكر العاملين على مدى التعاون مع الإدارة لتنفيذ
5. زيادة عوامل التشجيع و منح المميزات و إن صغرت .
و في المرحلة التالية يتم إعداد برامج تدريبية بشكل مكثف للعاملين بالوحدات الإنتاجية أو الخدمية حسب نشاط المنظمة المطلوب تطويرها .
ضرورة الاهتمام بمظهر العاملين و خاصة المتعاملين مع جمهور المنظمة كإدارة البيع . التسويق . العلاقات العامة . الأمن . السائقين . بأن يكون لكل منهم زي( Uniform ) معين لكل فئة يتناسب مع طبيعة عملهم . مع التشديد على حسن استخدام الزي و الاهتمام بارتدائه بالمظهر اللائق .
ثانيا : تطوير التكنولوجيا و كيفية استخدامها
هناك ضرورة لاستخدام التكنولوجيا الحديثة و تطوير الموجود منها بحيث يتناسب و يساير العصر الحالي
ثالثا : تطوير النظام الداخلى للمنشأة
استكمالا لعملية التطوير يجب تطوير الهياكل التنظيمية بحيث تتناسب و تلائم التطور في الجوانب و المجالات الأخرى بالمنظمة . فلا بد من عملية إعادة الهيكلة .
رابعا : تطوير أنظمة الحوافز
قبل تطوير نظام الحوافز يجب تحديد بعدين أساسيين و هما : -
أولا : نظام الحوافر الجماعية و هو يتم عن طريق ربط الأجر بالإنتاج و قد قامت بعض المنظمات بتطوير نظام الحوافز الجماعية بربط الحافز بالمبيعات . و ليس بالإنتاج .
ثانيا : نظام الحوافز الفردية و هو نظام متبع في بعض الوحدات الإنتاجية في المنظمات و ليست جميعها و هو مرتبط بعدد الوحدات التي يقوم بإنتاجها في الشهر . و عليه يتم احتساب الحافز المستحق له .
