مقدمة في إدارة الأعمال:

الإدارة: هي عملية تنظيم و استخدام الموارد لتحقيق أهداف محددة و هي فن تنفيذ الأشياء من خلال الآخرين

خصاص إدارة الأعمال:
1- الإدارة ليست تنفيذاً للأعمال بل الأعمال يتم تنفيذها بواسطة الآخرين و هنا ينبغي إن نوضح آن العمل الإداري يختلف عن العمل التنفيذي فالمدير يقوم بتحديد الأهداف بينما الأفراد الآخرون يقوم بتنفيذ هذه الأهداف و وضعها محل التنفيذ
2- الإدارة عملية مستمرة و مصدر استمراريتها هو استمرار بقاء المنظمة و قدرتها على إمداد المجتمع بالسلع أو الخدمات المختلفة
3- الإدارة تنطوي على العديد من المهام التي يقوم بها المدير و أهمها التخطيط و التنظيم و التوجية و التحفيز و الرقابة و اتخاذ القرارات
4- الإدارة نشاط إنسانى هادف لأنها تتعامل مع الأفراد و العلاقات معهم لتحقيق أهداف المنظمة
5- الإدارة تتصف بالتغير لان بيئة العمل متغيرة
6- الإدارة الفعالة تستلزم استخدام المعرفة بكيفية الإدارة بفاعلية بمعنى انه يفضل إلى جانب المهارة الفنية للمدير أن يتمتع بالمهارات الإدارية الفعالة

مفهوم الإنتاجية و الكفاءة و الفاعلية:
الإنتاجية: تعنى الكفاءة و الكفاءة تعنى الاستخدام الامثل للموارد المادية و البشرية المتاحة لتحقيق حجم معين من المخرجات (سلع أو خدمات)أي أن كلا من الإنتاجية و الكفاءة ترتبطان بعنصر التكلفة و العلاقة بين المدخلات و النواتج أما الفاعلية فهي تمتد لتشمل محصلة تفاعل مكونات الأداء الكلى للمنظمة لتحقيق هدف معين أو مجموعة أهداف خلال فترة زمنية معينة

لاحظ أن :
المدير الفعال: يحقق أهداف المنظمة
المدير غير الفعال: لا يوجد تقدم نحو أهداف المنظمة
المدير الكفء: جميع الموارد تستخدم في الإنتاج و لا يوجد إسراف أو ضياع في استخدام الموارد
المدير غير الكفء: الموارد المتاحة لا تستخدم أو تساهم في الإنتاج و يوجد إسراف في الموارد
المستويات الإدارية لاى منظمة تنقسم إلى:
1- مديرو الإدارة العليا
2- مديرو الإدارة الوسطي
3- المشرفون
4- العمال
وظائف المدير:
هناك فرق بين المهمة و الوظيفة فالمهمة عبارة عن عمل مؤقت ينتهي بتنفيذ هذا العمل إما الوظيفة فتتصف بالدوام اى تمارس حتى بلوغ سن المعاش و بالنسبة للمدير أهم الوظائف بالنسبة له:
1- اتخاذ القرارات: أي اختيار بديل واحد من بين بديلين أو أكثر بغرض تحقيق هدف أو مجموعة أهداف خلال فترة زمنية معينة
2- التخطيط: أى الإعداد المقدم لما يجب عملة في فترة زمنية مقبلة لتحقيق هدف أو مجموعة أهداف

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

كيف تجعل تعاملك مع الناس بشكل افضل

عليك فهم نفسك أولا لتقف على العقبات التي تحول دون بلوغك للسعادة، وطد علاقتك و صلاتك بأقرب الناس أليك قبل إن تصل إلى أبعدهم عنك، فالناس لا تظهر قيمتها إلا في علاقتها مع غيرها، حب لأخيك ما تحب لنفسك، ابتسم فالابتسامة تفتح لك طريق القلوب المغلقة، بث الحرارة في مصافحتك للأخريين، قل لنفسك من الآن سأسعى لتنمية الصداقة في داخل بيتي و في عملي على السواء سأكون لبقاً في حديثي و سوف أتحدث في الواجهة التي يلذ لها صديقي، اقرن الرحمة بالعمل و إذا لم تتفق في الراى فكن صبوراً، تطلع إلى الصفات الطيبة في الشخص الذي إمامك من أهم الطرق لاكتساب اللباقة أن تتحدث فيما يلذ له الأخريين و لا تهمل المجاملات، و تذكر وجوه كل فرد تتعامل معه و اسمه، لو وثق فيك احد اجتهد على إن تكون موضع لهذه الثقة، لا تسخر من الأخريين، في المواقف المربكة حاسب على كلامك و اشعر الجميع إننا جميعاً في سفينة واحدة، إذا كنت أنت المخطىْ سلم بذلك في شجاعة و صراحة، استمع أكثر مما تتكلم و ابتسم أكثر مما تتجهم، اعمل على زيادة معلوماتك، انظر إلى الجانب المشرق في شخصية الشخص الذي تتعامل معه أخيراً اعرف قدر نفسك وواجه مشاكلك بكل شجاعة حتى لا تشع...
قراءة المزيد

ضرورة التفرقة بين مفهوم التسويق و المبيعات

صورة
ومن الأشياء المهمة التي يجب على مجتمع الإدارة والقائمين على الشركات الانتباه له هو التفريق بين عملية البيع والتسويق ،كثير من الناس يعتقد أن قضية إبراز المنافع والمزايا هى من صميم عملية البيع ولا علاقة لها بالتسويق   فعملية إبراز منافع المنتج هي مرحلة من ثمانية مراحل تكّون العملية البيعية وهى المرحلة الثالثة والتى يطلق عليها عرض المنتج أو تقديم الحل المناسب للعميل فمفهوم مسمى المبيعات : يعتمد على ثمانية مراحل أساسية لا غنى عنها والمراحل ثمانية يجب تعلمها وفهمها وتطبيقها وهذه المراحل هى : اولا  :هيىء الأجواء لبدء الحديث مع العميل - الافتتاح ثانيا :اسأل العميل وابدأ فى معرفة احتياجاته ثالثا  :قدم الحل المناسب للعميل - العرض رابعا :أجب على تساؤلاته وحل له مشكلاته خامسا :إغلاق البيع سادسا :وداع العميل سابعا :تقييم ما بعد البيع ثامنا :خدمات ما بعد البيع أما مفهوم التسويق :   فهو أعم واشمل إذا أنه يتكون من :   المزيج التسويقى وهو المنتج والسوق والتسعير والترويج ويأتى البيع ليكون أحد مكونات الترويج ، فالتسويق فى الأساس هو عمليات حيوية وضرورية تبدأ من التفكير فى صنع ...
قراءة المزيد

كيف تضمن الوصول لاهدافك

صورة
تريد الوصول لتحقيق النجاح فى حياتك إذن عليك تذكر هذه النقاط بصفة مستمرة ووضعها محل التنفيذ   اولا : فكر فى النجاح يأتيك النجاح – فكر فى الفشل تحصل عليه .. ففى النهاية النجاح والفشل حالة ذهنية للفرد .. فإذا فكرت أنك ناجح فأنت ناجح ، وإذا فكرت أنك فاشل فأنت فاشل ، فكل ما تفكر فيه سيأخذه عقلك الباطن على أنه حقيقة وواقع ، ولن يجادلك فيه وسيطبعه فى حياتك لتصبح كما أردت . ثانيا : النجاح ليس ضربة حظ ، ولا يأتى بدون مجهود أو عمل .. النجاح يحتاج خطة وإصرار على تحقيق الأهداف ، والفشل يعنى الإستسلام لتيار الظروف والأوهام . ثالثا : الإنسان الناجح ، إنسان رصين يتعامل مع كافة الأمور بفاعلية وإيجابية وثقة ، أما الإنسان الفاشل متهور يضيع كل الفرص الطيبة على نفسه حتى مؤيديه ينقلبون عليه . رابعاً : إذا أردت النجاح فتش عن الناجحين وأصنع مثلما يصنعون لتحصل على ما حصلوا عليه من نتائج ، أما إذا كنت لا تهتم أن تكون فاشل ، فدع الحياة تسيرك كما تشاء وكن مع التيار ولا تتوقع أن ترى بر الأمان بدون خريطة أو خطة لحياتك تسير عليها ، فعسى أن تنجو وربما تغرق فكل شئ لديك سيكون وفقاً لسيط...
قراءة المزيد